2010
01.09

笑炊同学说需求其实是最快最低成本地打到出租车,如果再深挖一些,其实我们出行时的需求是:以较低的成本(时间+钱)和一定的舒适性到达目的地,于是有了飞机火车地铁汽车甚至公车私用等一交通工具。

先使用定性,解决WHO,对成本、舒适度进行简单划分,可以得出以下的类型:

第一块是出行的人

  1. 不计较成本,高舒适。(这些是少数,不在需求范围内)
  2. 对舒适度有一定要求,需要考虑经济因素,而且珍惜时间——大量的需求在这。假设这类用户为A。
  3. 不得不因经济因素降低对舒适度要求——公车族,11路,这些是潜在用户B,如果能在短时间内拼到车,何乐不为。

所以呢,拼车王帮A省了钱,帮B节省了时间,提高了舒适度。

第二块是帮别人解决出行的人

  1. 白的士,他们想多赚钱养家,不要每天都跑12小时。(车主一般都不开车,都是承包出去的。)
  2. 黑的士,安全,不要被钓鱼了;多赚钱。(如果想让黑车也进入这个平台,甚至要做一些规则的限制)
  3. 私家车主:节省油钱,出门顺路带几个人。这年头我买了车肯定会干这事,说不定还会有艳遇。

So,拼车王可以帮的士降低空驶率,因为他增加了打的的人群(A的减少远小于B的增加)。

对于第一块的who和私家车主来说(的士24小时供给),接下来是When,出行的情况无外乎以下两种:

  1. 有固定频率的:如上下班,节假日。这个传统互联网的拼车平台也可以解决,但手机扩大了用户范围(更多的B类用户)。
  2. 即性需求,当你决定要去哪时,手机一定在身边,电脑则不,所以手机的平台离用户更近,一决定要做某事可以立即发出任务请求。

OK,需求的主体已经出场,下一季,How to make money?

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